卡達航空-託運/托運行李破損一定一定一定要在行李轉盤旁的航空公司櫃台處理(在台灣則由最後一段飛回台灣的航空公司賠償)
這次遇到行李箱被撞凹，立馬請行李轉盤的航空公司人員處理，先要我等5分鐘等會修理的人來，等了10分鐘那個人來看一看說不能修，再來要我填資料，但因為卡達延誤快一小時，我後段的航班剩不到半小時就要關櫃，處理的人員有記下我的名字和機票號碼(建議處理人員姓名和聯絡方式都要留)，還教我要把行李條(長長那個)和破損處拍照，然後上卡達官網或寄EMAIL填寫客訴申請單+上傳照片，我兩個方式都做，兩週過去沒有回應，就再複製一次原信件內容客訴，但內容增加”第一次客訴時間，並且寫下很失望沒有人處理…”，不到2天立馬有卡達航空專人打電話來詢問，還問我為什麼不在行李轉盤就通知地勤(鬼打牆，我第一次的信件內容就有寫清楚原因)，說是離開機場就不能處理等等的理由，所以我又再一次嚴正聲明是地勤人員要我這樣做…的，他們才EMAIL寄出行李破損申請單(有要求填寫行李箱購買價格和時間，如果可以要附上收據，我沒留存收據)，然後每天都打電話問我寫好了沒，回傳2天內又有專人打電話表示願意賠行李箱一半的金額，我答應了，他們又把我的案件轉給當地的卡達航空辦事處，辦事處人員竟然跟我說我住的地方離辦事處太遠，希望我能將破損行李箱送過去(是誰弄壞的?誰才是客戶?)，我回應如果有朋友剛好要去搭機可以幫我帶，但朋友的搭機時間跟辦事處營業時間又不同，兩週後同一人打來問我何時可以送過去(火大)，但剛好某天有事不順路的繞去機場辦事處領賠償，攜帶破損行李箱、護照(確認本人)、行李條(沒有沒關係)，該員確認無誤後拿現金給我(還問我有沒有20元零錢可以找她，欠揍)，最後簽名完成手續
國泰航空託運行李破損處理
回到桃園機場發現把手和行李箱接合處有一道裂痕，立馬給一旁的國泰櫃台地勤看，簡單填寫資料確認地址後，會收到單子，上面有該司處理行李的專線電話，並表示會再有人跟我聯絡，離開機場大約1.5小時後，即接到維修公司電話詢問何時方便到我家去收行李箱(效率真高)，但我後來決定取消維修買新的，因為在台時間不到5天，還要跨北高，擔心會來不及，打電話給維修公司和國泰航空取消維修，就沒有收到任何賠償訊息了
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